BAB I
PENDAHULUAN
Perilaku pembelian konsumen
merupakan perilaku pembelian konsumen akhir seperti perorangan dan rumah
tanggga yang membeli barang dan jasa untuk konsumsi pribadi. Semua konsumen
akhir ini akan bergabung membentuk pasar konsumen. Konsumen diseluruh dunia
mempunyai usia,pendapatan,tingkat pendidikan, dan selera yang sangat beragam .
mereka juga membeli barang dan jasa . bagaimana konsumen beragam ini berhubungan
satu sama lain dan dengan elemen lain disekitar mereka dan mempengaruhi pilihan
mereka diantara produk, jasa , dan perusahaan .
Konsumen
membuat banyak keputusan pembelian setiap hari, sehingga pemasar dapat
mempelajari pembelian konsumen yang sebenarnya untuk menemukan apa yang mereka
beli, dimana dan berapa banyak. Dalam pembahasan ini akan dijelaskan bagaimana
pola perilaku konsumen dalam berbelanja fashion, terhadap faktor pengaruh
budaya, sosial, pribadi dan psikologis.
BAB
II
ISI
1. Faktor budaya
Dalam faktor ini pemasar harus memahami peran
yang dimainkan oleh budaya , subbudaya dan kelas sosial pembeli. Misalnya dalam
Budaya adalah penyebab keinginan dan perilaku seseorang yang paling dasar
setiap kelompok atau masyarakat mempunyai budaya, dan pegaruh budaya pada
perilaku pembelian bisa sangat berfariasi dari satu negara ke negara lain . dalam
hal ini pemasar selalu berusaha menemukan produk baru yang diiinginkan . contoh
: perubahan menuju informalitas yang telah banyak menghasilkan lebih banyak
menghasilkan pakaian santai atau casual.
2. Faktor sosial
Perilaku konsumen juga dipengaruhi oleh
faktor sosial. Dimana faktor ini dibagi menjadi 4 tingkatan yaitu :
·
Kelas atas yaitu terdiri dari kelas sosial elit
yang tinggal dalam warisan kemakmuran dengan gaya fashion yang glamor. Dan
dengan model dan merk ternama.
·
Kelas menengah yaitu pengguna fashion yang membeli
fashion atau mode pakaian tertentu hanya dengan mengikuti perubahan mode dari
waktu ke waktu.
·
Kelas pekerja yaitu kelas yang menggunakan fashion
hanya untuk bergaya sesaat.
·
Kelas bawah yaitu kelas menggunakan fashion sesuai
dengan pendapatan ekonominya.
3. Faktor pribadi
Yaitu keputusan pembelian yang dipengaruhi
karakteristik pribadi seperti usia, pekerjaan, situasi, gaya hidup, serta
kepribadian konsep diri. Misalnya dalam
ini penggunaan mode fashion pada usia balita berbeda dengan mode fashion remaja
dan dewasa. Begitu juga model fashion pada pekerja kantoran yang berbeda dengan mode fashion orang yang
bekerja dirumahan.
4. Faktor
Psikologis
Yaitu pembelian seorang konsumen yang
dipengaruhi oleh faktor motivasi,persepsi,pembelajaran,serta keyakinan dan
sikap.
· Motivasi
merupakan kebutuhan tertentu dengan tekanan kuat yang mengarahkan sseorang
mencari kepuasan. Misalnya dalam hal ini seseorang menggunakan fashion tertentu
berdasarkan pujian atau hanya kepuasan semata.
· Persepsi
merupakan proses dimana orang memilih,mengatur dan mengintrepretasikan
informasi untuk membentuk gambaran yang berarti. Misalnya seseorang menggunakan
fashion hanya dipengaruhi oleh persepsi tentang dirinya.
Kesimpulan
Perilaku
pembelian konsumen dipengaruhi oleh empat kelompok utama karakteristik pembeli
yaitu : budaya,sosial,pribadi,dan psikologi.Meskipun banyak dari faktor-faktor
ini yang tidak dapat dipengaruhi oleh pemasar,faktor-faktor ini berguna dalam
menegenali pembeli yang berminat dan membentuk produk dan tampilan untuk
melayani kebutuhan konsumen dengan lebih baik.Orang dengan karakteristik budaya
dan subbudaya yang berbeda mempunyai preferensi produk dan merek yang berbeda
terhadap fashion.Akibatnya,pemasar mungkin ingin memfokuskan program pemasaran
mereka pada kebutuhan khusus kelompok tertentu.Faktor sosial juga mempengaruhi
perilaku pembeli.Kelompok referensi seseorang-keluarga,teman-teman,organisasi
sosial,asosiasi profesional-mempengaruhi pilihan produk dan merek dengan
kuat.Usia pembeli,tahap siklus hidup,pekerjaan,keadaan ekonomi,gaya
hidup,kepribadian,mempengaruhi keputusan pembeliannya.Gaya hidup konsumen-keseluruhan
pola tindakan dan interaksi di dunia-juga merupakan pengaruh penting terhadap
keputusan pembelian.Terakhir,perilaku pembelian konsumen terhadap fashion
dipengaruhi oleh empat faktor psikologi utama-yaitu:
motivasi,persepsi,pembelajaran,dan keyakinan serta sikap.